Neutraliteit is vastgelegd in de interne reglementen.
Sinds 2016 kunnen bedrijfsregels ook een ‘neutraliteitsclausule’ bevatten, die bijvoorbeeld een verbod op het dragen van politieke, filosofische of religieuze kleding of symbolen rechtvaardigt. » Deze clausule moet worden goedgekeurd door de werknemersvertegenwoordigers « , merkt Anne Leleu-Été, een arbeidsrechtadvocaat, op.
Het moet ook voldoen aan een reeks voorwaarden: het verbod op zichtbare religieuze, filosofische of politieke symbolen moet algemeen zijn (van toepassing op iedereen), gelijkelijk gelden voor alle medewerkers (het dragen van hoofddoeken, keppels of kruisen is verboden) en beperkt blijven tot diegenen die tijdens de uitoefening van hun taken contact hebben met klanten of gebruikers. Dit neutraliteitsbeleid moet expliciet worden vermeld in de interne reglementen of een interne memo en worden onderbouwd met redenen die verband houden met de aard van de taak en in verhouding staan tot het nagestreefde doel.
Op Europees niveau heeft het Hof van Justitie van de Europese Unie (CJEU) in 2021 een uitspraak in die richting gedaan, waarin het verklaarde dat het » verbod op het dragen van zichtbare uitingen van politieke, filosofische of religieuze overtuigingen » gerechtvaardigd kan worden door de noodzaak voor een bedrijf om » een imago van neutraliteit jegens klanten » uit te stralen.
